nnp
نيودلهي [India]، 12 يونيو: تشارك Geetika Mahandru ، المؤسس المشارك لـ IndoBevs ، رؤىها حول كيفية تحويل الذكاء الاصطناعي إلى التسويق وما يعنيه مستقبل العمل.
أعادت الذكاء الاصطناعي تعريف الطريقة التي يعمل بها العالم وتحويل الصناعات من الرعاية الصحية إلى التصنيع ، حيث أحدث ثورة في كيفية عمل الشركات على أساس يومي. التسويق هو قطاع آخر شهد تحولًا عميقًا حيث أصبح الذكاء الاصطناعى أكثر كفاءة وتخصيصًا من خلال تطوير نهج يعتمد على البيانات لمشاركة العملاء.
تشير الذكاء الاصطناعى في التسويق إلى استخدام التقنية مثل نماذج البيانات والخوارزميات والتعلم الآلي لتحليل كميات هائلة من بيانات العملاء والسوق ، وإنشاء رؤى وأتمتة أو تعزيز أنشطة وتسويق الاستراتيجيات. من خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي ، يمكن للمسوقين تحسين إنفاقهم وتخصيص المحتوى وتخصيص تجربة العملاء على مستوى لن يكون سهلاً يدويًا.
منظمة العفو الدولية في مجال التسويق من خلال جمع البيانات وتحليلها من مصادر متعددة مثل وسائل التواصل الاجتماعي وتفاعلات الموقع وشراء التاريخ لبناء ملفات تعريف عملاء مفصلة والتنبؤ بالسلوكيات.
يتم استخدام هذه المعلومات بواسطة أدوات مثل chatbots ومحركات التوصية ومنصات الإعلانات الآلية لتوفير تجارب شخصية في الوقت الفعلي والعروض ذات الصلة والإعلانات المستهدفة للمستهلكين المحددين. بالإضافة إلى ذلك ، تعمل الذكاء الاصطناعي على أتمتة الوظائف المتكررة في خدمة العملاء وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي وإنتاج المحتوى ، مما يحرر المسوقين للتركيز على الاستراتيجية والابتكار.
تعتقد Geetika Mahandru أن الذكاء الاصطناعى للمسوقين يشبهون مساعد لا ينام أبدًا ، وأتمتة المهام البسيطة بينما تحلم بالمحتوى المخصص لدرجة أنه يبدو وكأنه يقرأ عقلك!
مع الذكاء الاصطناعي ، تستمر حملاتك على مدار الساعة ، مما يضمن أن علامتك التجارية تجعل وجودها محسوسًا حتى عندما تكون خارج الساعة.
وفقًا لتقرير Deloitte الرابع من تقرير State Genai ، أشار 70 ٪ من الشركات إلى دعم قوي لاستخدام Genai للأتمتة. ووجدت المسح كذلك أن 71 ٪ من الشركات كانت تتابع بنشاط أكثر من 10 تجارب Genai ، مشيرة نحو حقيقة أن هناك زيادة في وتيرة الابتكار ، وضغط الديمقراطية من الذكاء الاصطناعي والمزيد من الاستثمار في التكنولوجيا التي تحركها الذكاء الاصطناعي.
عند الحديث عن تكامل الذكاء الاصطناعي ، تشعر Geetika Mahandru أنه من الصعب على الشركات أن تزدهر دون دمج الذكاء الاصطناعي ، وكلما تطورت الشركات عاجلة ومحور ، كان ذلك أفضل بالنسبة لهم.
ومع ذلك ، فإن إحدى الحقائق التي يجب ألا ننساها هي أن أهدافنا هي بشر ، وليس آلات. بغض النظر عن مقدار تطور الذكاء الاصطناعي ، سوف ينجذب البشر نحو العلامات التجارية التي تستخدم التسويق التجريبي.
يجب أن تجد الشركات توازنًا في استخدام الذكاء الاصطناعي مع التسويق التجريبي ، والذي يركز على إنشاء تفاعلات لا تنسى من العلامات التجارية في العالم الحقيقي. بالتأكيد ، يمكن لمنظمة العفو الدولية تعزيز هذه التفاعلات.
هناك مشكلة أخرى قد يواجهها المسوقون أثناء استخدام الذكاء الاصطناعي في وظائفهم وهي خرق البيانات والخصوصية. تتطلب أنظمة الذكاء الاصطناعي كميات كبيرة من بيانات العميل لتعمل بفعالية ؛ هناك مخاوف متزايدة بشأن كيفية جمع هذه المعلومات وتخزينها واستخدامها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يكون المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي غير دقيق في بعض الأحيان أو متحيزًا أو محاذاة مع قيم العلامة التجارية ، مما قد يضر بالعلامة التجارية إذا لم يتم مراقبتها بعناية.
الذكاء الاصطناعي في التسويق عادلة فقط مثل البيانات التي يتم تغذيتها. إذا تم تدريبه على تحيزات الأمس ، فلا تتفاجأ عندما تلعب المرشحين اليوم ، فإن Mahandru. يمكن أن ينتهي الأمر بأي حملة ذكية باستثناء الأشخاص الذين تهدف إلى الوصول إلى إذا لم يتم استخدام الذكاء الاصطناعي بحكمة.
لا شك أن الذكاء الاصطناعي قد أحدثت ثورة في التسويق من خلال جلب السرعة والدقة والتخصيص غير المسبوقة للحملات ، لكن اللمسة الإنسانية هي التي تحول العلامات التجارية من كونها مجرد اسم آخر إلى جزء لا يُنسى من حياة الناس اليومية. لذلك ، من الضروري أن تدمج العلامات التجارية منظمة العفو الدولية بعناية بحيث يمكن أن تظل ذات صلة ولكن لا تُنسى في عالم رقمي متزايد.
(إخلاء المسؤولية الإعلانية: تم تقديم البيان الصحفي أعلاه من قبل PNN. ANI لن يكون مسؤولاً بأي شكل من الأشكال عن محتوى نفسه)
(هذه قصة غير محررة وإنشاء تلقائيًا من موجز الأخبار المشترك ، قد لا يكون آخر الموظفين قد قاموا بتعديل أو تحرير هيئة المحتوى)