prnewswire
بنجالورو (كارناتاكا) [India]/ لندن [UK]، 28 مايو: أعلنت برنامج Sonata Software (NSE: Sonatsoftw) (BSE: 532221) ، وهي شركة رائدة في هندسة التحديث ، اليوم شراكة مع Qualtrics The Leader and Creator of Experience Management (XM) ، التي تهدف إلى تقديم حل شامل لتكنولوجيا العملاء للمشاريع العالمية.
اقرأ أيضا | Veer Savarkar Jayanti 2025 رغبات ورسائل واقتباسات وصور لتكريم مقاتل الحرية الشجاع.
يجمع هذا التعاون بين أفضل XM في Qualtrics لـ Customer Experience ™ مع خدمات تكامل الأنظمة العالمية لبرنامج Sonata وقدرات الاستشارات والقياس والتنفيذ الواسعة التي تعمل بها Sonata CX. تم تصميم العرض الشامل إلى النهاية لمساعدة المؤسسات على تلبية توقعات العملاء المتزايدة ، وتقديم تجارب شديدة الشخصيات وإعادة تصور العلامة التجارية للعميل مع تعزيز الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمة.
من خلال دمج القدرة التكنولوجية العميقة مع البصيرة التي تركز على الإنسان ، تمكن هذه الشراكة المؤسسات من الاستماع وفهم وتصرف على ملاحظات العملاء بشكل فعال في جميع نقاط اللمس. يجمع بين منصة إدارة الخبرة التي تعمل بمواد الطاقة التي تمكن المؤسسات من جمع وتحليل ملاحظات العملاء في الوقت الحالي عبر قنوات متعددة مع خبرة التسليم المؤكدة لبرنامج Sonata و Sonata CX من حلول القياس الميداني في Sonata CX – بما في ذلك التسوق الغامض ، ومراجعات الامتثال ، والاستشارات الاستراتيجية CX – يمكن للعملاء تطور عملياتهم في تجربة العميل وترويجها في التحسين المستمر في الجمع بين أفضل في التقييم في الفصول الدراسية.
اقرأ أيضا | Shani Dev Jayanti 2025: صلوات وتقتبس قوية للقوة والحكمة.
وقال شون هولكومب ، الرئيس العالمي للمبيعات الاستراتيجية والنظام الإيكولوجي للشركاء و GTM Excellence في Qualtrics: “تتولى المؤسسات الحصول على ما يقدر بنحو 1.3 تريليون دولار باستخدام الذكاء الاصطناعى لفهم وتحسين الخبرات التي يوفرونها للعملاء”. “يجمع بين منصة CX المبتكرة التي تعمل بالنيابة مع Sonata CX من المؤسسات من بناء برامج إدارة الخبرة الرائدة في الصناعة التي تضمن الاتساق والكفاءة والولاء في كل مرحلة من مراحل رحلة العميل.”
وقال أنتوني لانج ، كبير موظفي الإيرادات في برنامج سوناتا: “من المتوقع أن ينمو حجم سوق إدارة تجربة العملاء العالمي بشكل كبير في السنوات القادمة ، مدفوعًا بتحول أساسي في سلوك العملاء والمنافسة المتزايدة على تقديم تجارب فائقة عبر نقاط اللمس المادية والرقمية”. “يوفر تعاوننا مع Qualtrics للعملاء مزيجًا قويًا من التكنولوجيا والبصيرة والتنفيذ ، وتمكينهم ليس فقط الاستماع إلى عملائهم ولكن حقًا لفهم وردهم بشكل مفيد عبر نقاط اتصال العملاء المادية والرقمية في الوقت الفعلي.”
من خلال الوصول العالمي لأكثر من 80 سوقًا ، تدعم هذه الشراكة العملاء عبر الصناعة في سعيهم لتقديم تجارب استثنائية تميز علاماتهم التجارية في مشهد تنافسي متزايد. تجلب كلتا الشركتين عقودًا من الخبرة في إدارة البرامج المعقدة والعالمية ، من خلال التزام مشترك بالابتكار وقابلية التوسع والنتائج المؤثرة.
حول برنامج سوناتا
في سوق اليوم ، هناك ازدواجية فريدة في اعتماد التكنولوجيا. على جانب واحد ، ركز بشكل كبير على احتواء التكلفة من قبل العملاء ، وعلى الجانب الآخر ، الدافع العميق لتحديث واجهات المتاجر الرقمية الخاصة بهم لجذب المزيد من المستهلكين وعملاء B2B.
Sonata Software ، مع إيرادات بقيمة مليار دولار ، هي شركة التحديث الرائدة. يساعد نهج التحديث الفريد من خلال platformation.ai على إنشاء شركات رقمية فعالة ورشيقة لدفع النظم الإيكولوجية الذكية في المستقبل. تتخطى مجموعة خدمات الهندسة التحديث البيانات والديناميات والديناميات والأتمتة والأمن السيبراني وحول التقنيات الحديثة مثل الذكاء الاصطناعى والنسيج Microsoft وغيرها من منصات التحديث.
تعتبر Sonata Harmoni.ai هي منصة شاملة مدعومة بمجموعة متنوعة من حلول الصناعة ، ومنصات تقديم الخدمات ، ومسرعات ، وتتضمن مجموعة متنوعة من حلول الصناعة ومنصات تقديم الخدمات ومسرعات ، وهي منصة شاملة مدعومة من Genai وتتضمن مجموعة متنوعة من حلول الصناعة ومنصات تقديم الخدمات ومستحضرات شاملة من Genai وتتضمن مجموعة متنوعة من الحلول الصناعية ومنصات تقديم الخدمات هي منصة شاملة فريدة ومبتكرة من AI التي تقدم Sonata Harmoni ، وهي منظمةيات الذكانات المسؤولة الفريد والمبتكرة والمبتكرة للمنظمة العًوية الأولى والمبتكرة الأولى والمبتكرة للمنظمة العليا التي تقدم سوناتا هارموني. يتميز بأخلاقها المدمجة والخصوصية والأمن والامتثال ، وتمكين العملاء من الاستفادة من الذكاء الاصطناعي بثلاث طرق مختلفة: 1) قيادة الكفاءة ، 2) قيادة تجربة المستهلك العليا/المبيعات الحديثة ، و III) قيادة نماذج الأعمال المبتكرة.
يقع مقرها الرئيسي في بنغالورو والهند و Sonata Software لوجود عالمي قوي ، بما في ذلك المناطق الرئيسية في أمريكا الشمالية والمملكة المتحدة وأوروبا و APAC و ANZ. إنها واحدة من أسرع شركات خدمات تكنولوجيا المعلومات نمواً وشريكًا موثوقًا لشركات Fortune 500 في الخدمات المصرفية والمالية والتأمين (BFSI) ؛ الرعاية الصحية وعلم الحياة (HLS) ؛ الاتصالات ، وسائل الإعلام ، والتكنولوجيا (TMT) ؛ ومساحة البيع بالتجزئة والتصنيع والتوزيع (RMD).
تفتخر برنامج Sonata بشراكة قوية للغاية مع Microsoft و AWS وغيرها الكثير. تعد الشركة عضوًا فخورًا في مجلس شركاء Microsoft AI ، وتحمل حالة كفاءة AWS AI ، وهي عضو في الدائرة الداخلية المرموقة لتطبيقات Microsoft Business وشريك مميز في Microsoft Fabric.
لمزيد من المعلومات ، يرجى زيارة https://www.sonata-software.com/
الشعار: https://mma.prnewswire.com/media/2681656/sonata_software_logo.jpg
(إخلاء المسؤولية الإعلانية: تم تقديم البيان الصحفي أعلاه من قبل PRNewswire. لن تكون ANI مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن محتوى نفسه)
(هذه قصة غير محررة وإنشاء تلقائيًا من موجز الأخبار المشترك ، قد لا يكون آخر الموظفين قد قاموا بتعديل أو تحرير هيئة المحتوى)
