كان الكولومبيون البريطانيون من بين مئات الكنديين الذين تحولت إجازة أحلامهم في المكسيك إلى كابوس.
خططت أليسا ستوثارت المقيمة في أوكاناغان وعائلتها الممتدة ، 15 في المجموع ، في رحلة إلى ساندوس بلاياكار، على بعد حوالي 75 كم جنوب كانكون ، للاحتفال بعيد ميلاد والدتها الستين.
أخبرت Global News أن الجميع كانوا بصحة جيدة عند وصولهم ، ولكن بعد يومين أو ثلاثة أيام ، بدأ الناس يمرضون.
“بدأ الجميع في الانخفاض مثل الذباب” ، قال شتوثارت. “لقد كان مقلقًا جدًا. ابنة أخي رأت الطبيب في الموقع “.
وقالت إن الطبيب أخبرهم أنه لم ير أي شيء من هذا القبيل أبدًا وأمر المجموعة بعدم شرب أي شيء لم يأت من زجاجة أو علبة وتجنب أي أطعمة يمكن أن تتلامس مع الماء أثناء التحضير.
قال Stothart إنهم لم يتلقوا أي معلومات من المنتجع حول ما حدث.
تم إزالة امرأة BC من الرحلة لاستخدام الحمام عدة مرات
لم تتلقى Global News ردًا من المنتجع ولكن تمثل ممثل تعليقات عبر الإنترنت استجابةً للمراجعات.
“فيما يتعلق بالوضع الذي ذكرته عن الضيوف الذين شعروا بتوعك ، يمكننا أن نؤكد لكم أن لدينا بروتوكولات صارمة لنظرة وسلامة الأغذية ، بما في ذلك عمليات التدقيق والشهادات مثل Distintivo H ، والتي تضمن الجودة والتعامل المناسب مع الطعام”.
احصل على أخبار صحية أسبوعية
تلقي أحدث الأخبار الطبية والمعلومات الصحية المقدمة لك كل يوم أحد.
“فيما يتعلق بالرعاية الطبية ، لدينا خدمة طبية متوفرة في الفندق لأي ضيف يتطلب ذلك ، على الرغم من أن هذه الخدمة تقدمها شركة خارجية وليست جزءًا من الخطة الشاملة.
“وبالمثل ، فإننا نقدم خيارات المشروبات المرطبة وموظفي خدمة الضيوف لدينا متاحون للمساعدة في أي احتياجات خاصة.”
قال Stothart إنهم ينتظرون المزيد من المعلومات لكنهم سمعوا أن العديد من الضيوف في المنتجع مرضوا.
أبلغ الكثير من الناس عن إصابة الإسهال والقيء ، وقال شتوثارت إنه في المجموع ، أصبح 14 من كل 15 شخصًا في مجموعتها مريضين.
إنها ليست متأكدة مما إذا كانوا قد تعاقدوا على طفيل حتى يتم اختبارهم جميعًا ليكونوا آمنين.
قالت: “لقد تم التوصية بهذا المنتجع من عدد قليل من الناس”.
أكثر من انضم 700 شخص الآن إلى مجموعة Facebook لنشر عن تجربتهم الأخيرة في مرض المنتج.
ينتقل الماعز إلى المنزل عندما عائلة BC في إجازة في المكسيك
في بيان لأخبار Global News ، قالت Air Canada Facations ، التي تقدم حزم السفر إلى Sandos Playacar Beach Resort ، Playa del Carmen منذ عام 2014 ، إن الفندق أكد لهم أنهم طلبوا من سلطات الصحة المحلية زيارة المنتجع وإجراء عمليات تفتيش شاملة للمياه والمواد الغذائية والمشروبات ولم يتم العثور على أي مشاكل.
قالوا إنهم قاموا بتنظيف وصهاريج المياه المعقدة وجميع منافذ الطعام والمشروبات.
لقد عززت بروتوكولات التنظيف في غرف الضيوف والمناطق العامة وحمامات السباحة والوصول المقيد إلى مناطق معينة كإجراء وقائي.
ذكرت شركة الطيران أن أي شخص لديه حزمة سفر محجوزة للمنتجع ، يسمح Air Canada Vacations بتغييرات للمغادرة حتى 2 مارس ، ولكن سيتم استيعاب أي تغيير في التكلفة من قبل العميل.
سافرت شينا روبنسون ، إحدى سكان مابل ريدج ، إلى ساندوس بلاياكار في 17 فبراير مع عائلتها المكونة من خمسة أفراد.
قالت إنهم ذهبوا مع مجموعة من 32 شخصًا للاحتفال بحفل زفاف وكانوا سنوات في طور الإعداد.
“لقد وصلنا ليلة الاثنين ، وتناولنا في البوفيه في الليلة الأولى ، وكان لدينا يوم جيد يوم الثلاثاء ، والسباحة ، والسباحة ، والطعام ، والمشروبات ، واستيقظنا في وقت مبكر من صباح الأربعاء دون أي شيء من الغثيان الشديد ، والقيء ، وكل ما يمكن أن تتخيل أنه سيصدر كلا الطرفين للأسف” ، قالت لـ Global News.
قالت روبنسون إنه كان من الواضح ، بعد أن بدأ أطفالها بالمرض ، أن هناك مشكلة كبيرة.
وأضافت أن ثلاثين من بين المجموعة المكونة من 32 عضوًا مريضة وبعضها كان لا بد من نقله إلى المستشفى.
وقال روبنسون إن الدعم من الفندق كان “مروعًا” ، ولم تتم الإجابة عن دعواتهم للمناشف الإضافية والبياضات وخدمات الغرف.
“لقد كان خارج المبنى في البداية عندما وصلنا إلى هناك. وأضافت أن هناك بالتأكيد رائحة قوية من مياه الصرف الصحي في الهواء ، وحتى في غرفنا في الفندق ، واجهنا مشاكل على الفور التي أبلغناها عندما قمنا بتسجيل الوصول “.
“كانت رائحة مياه الصرف الصحي عندما قمت بتشغيل الاستحمام ، أو المصارف ، أو مسح المرحاض كانت قوية جدًا ،”
قال روبنسون إنهم حاولوا الاستفادة من ذلك ولكن بالنظر إلى الوراء ، كانت تلك الأعلام الحمراء أن هناك خطأ ما.
قالت: “لا أريد أن يمر أي شخص بما مرر به”.
& Copy 2025 Global News ، A Division of Corus Entertainment Inc.
